01
客户是谁，他们在面对什么
随着装备行业竞争日趋激烈，单纯靠出售设备的传统模式利润越来越薄。苏福马积极响应国家《十四五智能制造发展规划》，很早就将设备智能化作为向服务型制造转型的主要路径。综合评估市场方案后，苏福马选择了木白装备云，以设备连接与通讯为基础、数据存储与管理为手段，探索「制造+服务」的新商业模式。
02
他们真正卡在哪里
- 设备出厂后与原厂失联，无法远程了解设备运行状态，故障响应只能依赖现场出差
- 30 年积累的设备调试和运维经验停留在人脑中，无法形成可复用的数据资产和服务产品
- 下游用户购买设备后缺乏配套数字化手段，生产运营仍依赖手工记录，质量追溯链路不完整
- 传统「卖设备」模式利润空间收窄，缺乏服务型收入来源和客户粘性提升的抓手
03
木白从哪些关键动作切进去
- 通过木白数据盒子（IoT+OT）采集出厂设备的 PLC 运行数据，建立设备互联和实时状态监控体系
- 利用数据盒子内置 VPN，在客户授权下实现远程登录控制系统，完成远程诊断、故障处理和程序迭代
- 将苏福马 30 年设备经验沉淀为数据模型，描述设备性能、识别隐患、输出预防性维保建议
- 为下游用户部署前台产线级 MES，覆盖订单管理、计划排产、生产执行、设备运维、质量管理、仓库管理全流程
- 建立基于堆垛批次的全景质量追溯，记录原料信息、工艺参数、批次信息、理化数据、视觉检测等五维数据
04
带来了什么变化
苏福马具备了对所有出厂设备的远程诊断和服务能力，打开制造+服务新市场
下游用户实现设备维保数字化，从被动响应故障转向主动预防
下游用户生产运营全流程上线，订单录入到完工入库实现线上闭环管理
产品全流程追溯建立，质量问题可按批次反向定位所有过程数据
